• Покупателям
    • Как оформить заказ
    • Условия доставки
    • Условия оплаты
    • Приемка товара
    • Возврат или обмен товара
    • Оптовикам
    • FAQ
    • Обратная связь
  • Наша база
  • О компании
  • Отзывы
  • Статьи
  • Контакты
    Ваша Стройка
    ВАША СТРОЙКА
    Интернет- магазин стройматериалов
    Мы с вами от фундамента до крыши
    Тула, Алексинское шоссе, 28/2
    Пн - пт: с 8:00 до 17:00
    Сб - вс: с 8:00 до 15:00
    +7 (4872) 47-35-27
    Звоните сейчас
    +7 (930) 890-61-47 Заказать звонок
    • Каталог товаров
      • Стройка
        • Древесно-плитные материалы Древесно-плитные материалы
          • Фанера
          • ДВП
          • ЦСП
          • ДСП
          • ОСП/OSB
        • Гипсокартонные системы Гипсокартонные системы
          • Гипсокартон
          • Профили для гипсокартона
        • Сухие строительные смеси Сухие строительные смеси
          • Цемент
        • Металлопрокат Металлопрокат
          • Проволока стальная
          • Уголок металлический
          • Арматура
          • Листы оцинкованные
          • Профнастил
          • Швеллер
          • Трубы профильные
        • Изоляционные материалы Изоляционные материалы
          • Пленка полиэтиленовая
          • Гидро и пароизоляционные пленки
          • Теплоизоляционные материалы
        • Метериалы для кровли и водосточной системы Метериалы для кровли и водосточной системы
          • Водосточная система
          • Рулонная кровля
          • Шифер
          • Лента перфорированная
          • Мастики кровельные
        • Кирпич,плитка и бордюр тротуарный Кирпич,плитка и бордюр тротуарный
        • Пиломатериалы Пиломатериалы
          • Доска
          • Рейка и брускок
          • Брус
          • Доска пола шпунтованная
          • Детали комплекта деревянных ящиков
        • Утеплители Утеплители
        • Ведра ,тазы строительные Ведра ,тазы строительные
        • Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная) Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная)
      • Окна, Двери
      • Отделочные материалы
        • Грунтовка Грунтовка
        • Шпатлевка Шпатлевка
        • Штукатурка Штукатурка
        • Евровагонка Евровагонка
        • Вагонка(Баня) Вагонка(Баня)
        • Клей Клей
        • Пена Пена
        • Герметик Герметик
        • Уплотнитель Уплотнитель
        • ПВХ ПВХ
        •  Антисептик для древесины Антисептик для древесины
          • Сенеж
          • АкваТекс
        • Лакокрасочная продукция Лакокрасочная продукция
          • Растворители,Химия
          • Резиновая краска
          • Аэрозоли
          • Краски,Эмали
          • Лаки
          • Грунт Эмаль
        • Крестики,Клинья для плитки Крестики,Клинья для плитки
        • Шлеф листы, Шлеф сетки Шлеф листы, Шлеф сетки
        • Электроды Электроды
        • Веревки,шнуры,тросы Веревки,шнуры,тросы
        • Решетка вентил Решетка вентил
        • Ручки дверные Ручки дверные
        • Круги и диски Круги и диски
          • Круги(отр,шлиф,зачист,лепест)
          • Диски(алмазный,пильный)
        • Сверла,Биты,Коронки Сверла,Биты,Коронки
        • Ленты и скотч Ленты и скотч
        • Щетки,Насадки,Патроны Щетки,Насадки,Патроны
        • Петли Петли
      • Спецодежда
        • Сапоги Сапоги
        • Перчатки Перчатки
        • Жилеты Жилеты
        • Защита лица Защита лица
      • Электрика
        • Лампы Лампы
        • Розетки, выключатели Розетки, выключатели
        • Wago Wago
        • Удлиннители Удлиннители
        • Провода Провода
        • Патроны Патроны
        • Din-рейка Din-рейка
        • Колодки, тройники Колодки, тройники
        • Фонари Фонари
        • Коробки, подразетники Коробки, подразетники
        • Боксы , Люки Боксы , Люки
        • Вилки Вилки
        • Клипсы, зажимы, скобы,серьги Клипсы, зажимы, скобы,серьги
        • Плитки газ,электр. Плитки газ,электр.
        • Кабель-канал, гофра Кабель-канал, гофра
        • Шины Шины
      • Газовое оборудование
      • Хозтовары
        • Кипятильники Кипятильники
        • Фольга и рукав для запекания Фольга и рукав для запекания
        • Термометры Термометры
        • Средства от насекомых Средства от насекомых
        • Моющие средства Моющие средства
      • Крепёж
        • Тросы, цепи, зажимы Тросы, цепи, зажимы
        • Карабины Карабины
        • Хомуты и стяжки Хомуты и стяжки
        • Глухарь Глухарь
        • Дюбеля Дюбеля
        • ЖЦ ЖЦ
        • Скоба строительная Скоба строительная
        • Шплинты Шплинты
        • Шуруп (кольцо,полукольцо) Шуруп (кольцо,полукольцо)
          • Шуруп по бетону
        • Гвозди Гвозди
        • Саморезы п/ш сверло Саморезы п/ш сверло
        • Саморезы п/ш острые Саморезы п/ш острые
        • Саморез кровельный Саморез кровельный
        • Саморез дерево/металл Саморез дерево/металл
        • Болты, Гайки, Шайбы Болты, Гайки, Шайбы
          • Гайки
          • Шайбы
          • Анкерные болты
          • Болты
        • Таллер Таллер
        • Кронштейн Кронштейн
        • Монтажная пластина Монтажная пластина
        • Угол усиленный (монтажный) Угол усиленный (монтажный)
        • Угол мебельный Угол мебельный
        • Крючок вешалка Крючок вешалка
        • Крепление для стропил и балок Крепление для стропил и балок
      • Сантехника
        • Смесители Смесители
          • Смесители для ванной
          • Смесители для кухни
          • Смесители для биде
        • Мойки кухонные Мойки кухонные
        • Инженерная сантехника Инженерная сантехника
          • Фитинги для труб
          • Уплотнители, крепежи
          • Трубы ПНД
          • Насосы
          • Краны шаровые
          • Сифоны, отводы, гофры
          • Шланги сливные и заливные
        • Душевое оборудование Душевое оборудование
          • Шланги для душа
          • Аксессуары и комплектующие для душа
        • Санфаянс Санфаянс
        • Аксессуары для ванной комнаты Аксессуары для ванной комнаты
        • Мебель для ванной комнаты Мебель для ванной комнаты
        • Арматура для смесителей Арматура для смесителей
          • Гибкая подводка
          • Кран-буксы
          • Картриджи для смесителей
      • Товары для дома и сада
        • Шланги, Опрыскиватели Шланги, Опрыскиватели
        • Ведра, рукомойники, лейки Ведра, рукомойники, лейки
        • Замки Замки
        • Тачки, Колёса,Покрышки Тачки, Колёса,Покрышки
        • Коврики Коврики
        • Ящик почтовый Ящик почтовый
        • Леска для тримера Леска для тримера
        • Садовый ручной инструмент Садовый ручной инструмент
        • Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины
        • Укрывной материал Укрывной материал
        • Лестницы
      • Инструмент
        • Ящики для инструментов Ящики для инструментов
        • Электроинструмент Электроинструмент
        • Ручной инструмент Ручной инструмент
          • Заклепочник/заклепки
          • Стусло,Правило
          • Стеклорез,Плиткорез
          • Ножницы
          • WhirlPower
          • Лопаты, вилы, грабли, лом
          • Отвертки
          • Уровни
          • Молотки, топоры
          • Кельмы
          • Ножовки,Пилы
          • Пилки
          • Черенки , ручки ,топорища
          • Степлер(скобы)
          • Рулетки,измерительный инструмент
          • Напильники
          • Гвоздодеры
          • Плоскогубцы, клещи,кусачки
          • Струбцины
          • Ножи,лезвия
          • Ключи
          • Пистолеты для пены и герметиков
          • Зубило
          • Стамеска
          • Паяльники
        • Малярный инструмент Малярный инструмент
          • Кисть
          • Валик
          • Шпатель
          • Терка штукатурная
          • Миксеры
    Акции
    • Каталог товаров
      • Стройка
        • Древесно-плитные материалы Древесно-плитные материалы
          • Фанера
          • ДВП
          • ЦСП
          • ДСП
          • ОСП/OSB
        • Гипсокартонные системы Гипсокартонные системы
          • Гипсокартон
          • Профили для гипсокартона
        • Сухие строительные смеси Сухие строительные смеси
          • Цемент
        • Металлопрокат Металлопрокат
          • Проволока стальная
          • Уголок металлический
          • Арматура
          • Листы оцинкованные
          • Профнастил
          • Швеллер
          • Трубы профильные
        • Изоляционные материалы Изоляционные материалы
          • Пленка полиэтиленовая
          • Гидро и пароизоляционные пленки
          • Теплоизоляционные материалы
        • Метериалы для кровли и водосточной системы Метериалы для кровли и водосточной системы
          • Водосточная система
          • Рулонная кровля
          • Шифер
          • Лента перфорированная
          • Мастики кровельные
        • Кирпич,плитка и бордюр тротуарный Кирпич,плитка и бордюр тротуарный
        • Пиломатериалы Пиломатериалы
          • Доска
          • Рейка и брускок
          • Брус
          • Доска пола шпунтованная
          • Детали комплекта деревянных ящиков
        • Утеплители Утеплители
        • Ведра ,тазы строительные Ведра ,тазы строительные
        • Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная) Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная)
      • Окна, Двери
      • Отделочные материалы
        • Грунтовка Грунтовка
        • Шпатлевка Шпатлевка
        • Штукатурка Штукатурка
        • Евровагонка Евровагонка
        • Вагонка(Баня) Вагонка(Баня)
        • Клей Клей
        • Пена Пена
        • Герметик Герметик
        • Уплотнитель Уплотнитель
        • ПВХ ПВХ
        •  Антисептик для древесины Антисептик для древесины
          • Сенеж
          • АкваТекс
        • Лакокрасочная продукция Лакокрасочная продукция
          • Растворители,Химия
          • Резиновая краска
          • Аэрозоли
          • Краски,Эмали
          • Лаки
          • Грунт Эмаль
        • Крестики,Клинья для плитки Крестики,Клинья для плитки
        • Шлеф листы, Шлеф сетки Шлеф листы, Шлеф сетки
        • Электроды Электроды
        • Веревки,шнуры,тросы Веревки,шнуры,тросы
        • Решетка вентил Решетка вентил
        • Ручки дверные Ручки дверные
        • Круги и диски Круги и диски
          • Круги(отр,шлиф,зачист,лепест)
          • Диски(алмазный,пильный)
        • Сверла,Биты,Коронки Сверла,Биты,Коронки
        • Ленты и скотч Ленты и скотч
        • Щетки,Насадки,Патроны Щетки,Насадки,Патроны
        • Петли Петли
      • Спецодежда
        • Сапоги Сапоги
        • Перчатки Перчатки
        • Жилеты Жилеты
        • Защита лица Защита лица
      • Электрика
        • Лампы Лампы
        • Розетки, выключатели Розетки, выключатели
        • Wago Wago
        • Удлиннители Удлиннители
        • Провода Провода
        • Патроны Патроны
        • Din-рейка Din-рейка
        • Колодки, тройники Колодки, тройники
        • Фонари Фонари
        • Коробки, подразетники Коробки, подразетники
        • Боксы , Люки Боксы , Люки
        • Вилки Вилки
        • Клипсы, зажимы, скобы,серьги Клипсы, зажимы, скобы,серьги
        • Плитки газ,электр. Плитки газ,электр.
        • Кабель-канал, гофра Кабель-канал, гофра
        • Шины Шины
      • Газовое оборудование
      • Хозтовары
        • Кипятильники Кипятильники
        • Фольга и рукав для запекания Фольга и рукав для запекания
        • Термометры Термометры
        • Средства от насекомых Средства от насекомых
        • Моющие средства Моющие средства
      • Крепёж
        • Тросы, цепи, зажимы Тросы, цепи, зажимы
        • Карабины Карабины
        • Хомуты и стяжки Хомуты и стяжки
        • Глухарь Глухарь
        • Дюбеля Дюбеля
        • ЖЦ ЖЦ
        • Скоба строительная Скоба строительная
        • Шплинты Шплинты
        • Шуруп (кольцо,полукольцо) Шуруп (кольцо,полукольцо)
          • Шуруп по бетону
        • Гвозди Гвозди
        • Саморезы п/ш сверло Саморезы п/ш сверло
        • Саморезы п/ш острые Саморезы п/ш острые
        • Саморез кровельный Саморез кровельный
        • Саморез дерево/металл Саморез дерево/металл
        • Болты, Гайки, Шайбы Болты, Гайки, Шайбы
          • Гайки
          • Шайбы
          • Анкерные болты
          • Болты
        • Таллер Таллер
        • Кронштейн Кронштейн
        • Монтажная пластина Монтажная пластина
        • Угол усиленный (монтажный) Угол усиленный (монтажный)
        • Угол мебельный Угол мебельный
        • Крючок вешалка Крючок вешалка
        • Крепление для стропил и балок Крепление для стропил и балок
      • Сантехника
        • Смесители Смесители
          • Смесители для ванной
          • Смесители для кухни
          • Смесители для биде
        • Мойки кухонные Мойки кухонные
        • Инженерная сантехника Инженерная сантехника
          • Фитинги для труб
          • Уплотнители, крепежи
          • Трубы ПНД
          • Насосы
          • Краны шаровые
          • Сифоны, отводы, гофры
          • Шланги сливные и заливные
        • Душевое оборудование Душевое оборудование
          • Шланги для душа
          • Аксессуары и комплектующие для душа
        • Санфаянс Санфаянс
        • Аксессуары для ванной комнаты Аксессуары для ванной комнаты
        • Мебель для ванной комнаты Мебель для ванной комнаты
        • Арматура для смесителей Арматура для смесителей
          • Гибкая подводка
          • Кран-буксы
          • Картриджи для смесителей
      • Товары для дома и сада
        • Шланги, Опрыскиватели Шланги, Опрыскиватели
        • Ведра, рукомойники, лейки Ведра, рукомойники, лейки
        • Замки Замки
        • Тачки, Колёса,Покрышки Тачки, Колёса,Покрышки
        • Коврики Коврики
        • Ящик почтовый Ящик почтовый
        • Леска для тримера Леска для тримера
        • Садовый ручной инструмент Садовый ручной инструмент
        • Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины
        • Укрывной материал Укрывной материал
        • Лестницы
      • Инструмент
        • Ящики для инструментов Ящики для инструментов
        • Электроинструмент Электроинструмент
        • Ручной инструмент Ручной инструмент
          • Заклепочник/заклепки
          • Стусло,Правило
          • Стеклорез,Плиткорез
          • Ножницы
          • WhirlPower
          • Лопаты, вилы, грабли, лом
          • Отвертки
          • Уровни
          • Молотки, топоры
          • Кельмы
          • Ножовки,Пилы
          • Пилки
          • Черенки , ручки ,топорища
          • Степлер(скобы)
          • Рулетки,измерительный инструмент
          • Напильники
          • Гвоздодеры
          • Плоскогубцы, клещи,кусачки
          • Струбцины
          • Ножи,лезвия
          • Ключи
          • Пистолеты для пены и герметиков
          • Зубило
          • Стамеска
          • Паяльники
        • Малярный инструмент Малярный инструмент
          • Кисть
          • Валик
          • Шпатель
          • Терка штукатурная
          • Миксеры
    Акции
    +7 (4872) 47-35-27 +7 (930) 890-61-47
    ВАША СТРОЙКА
    • Сравнение
    • Избранное
    • Вход
    • Регистрация
    • Каталог
      • Стройка
        • Древесно-плитные материалы
        • Гипсокартонные системы
        • Сухие строительные смеси
        • Металлопрокат
        • Изоляционные материалы
        • Метериалы для кровли и водосточной системы
        • Кирпич,плитка и бордюр тротуарный
        • Пиломатериалы
        • Утеплители
        • Ведра ,тазы строительные
        • Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная)
      • Окна, Двери
      • Отделочные материалы
        • Грунтовка
        • Шпатлевка
        • Штукатурка
        • Евровагонка
        • Вагонка(Баня)
        • Клей
        • Пена
        • Герметик
        • Уплотнитель
        • ПВХ
        • Антисептик для древесины
        • Лакокрасочная продукция
        • Крестики,Клинья для плитки
        • Шлеф листы, Шлеф сетки
        • Электроды
        • Веревки,шнуры,тросы
        • Решетка вентил
        • Ручки дверные
        • Круги и диски
        • Сверла,Биты,Коронки
        • Ленты и скотч
        • Щетки,Насадки,Патроны
        • Петли
      • Спецодежда
        • Сапоги
        • Перчатки
        • Жилеты
        • Защита лица
      • Электрика
        • Лампы
        • Розетки, выключатели
        • Wago
        • Удлиннители
        • Провода
        • Патроны
        • Din-рейка
        • Колодки, тройники
        • Фонари
        • Коробки, подразетники
        • Боксы , Люки
        • Вилки
        • Клипсы, зажимы, скобы,серьги
        • Плитки газ,электр.
        • Кабель-канал, гофра
        • Шины
      • Газовое оборудование
      • Хозтовары
        • Кипятильники
        • Фольга и рукав для запекания
        • Термометры
        • Средства от насекомых
        • Моющие средства
      • Крепёж
        • Тросы, цепи, зажимы
        • Карабины
        • Хомуты и стяжки
        • Глухарь
        • Дюбеля
        • ЖЦ
        • Скоба строительная
        • Шплинты
        • Шуруп (кольцо,полукольцо)
        • Гвозди
        • Саморезы п/ш сверло
        • Саморезы п/ш острые
        • Саморез кровельный
        • Саморез дерево/металл
        • Болты, Гайки, Шайбы
        • Таллер
        • Кронштейн
        • Монтажная пластина
        • Угол усиленный (монтажный)
        • Угол мебельный
        • Крючок вешалка
        • Крепление для стропил и балок
      • Сантехника
        • Смесители
        • Мойки кухонные
        • Инженерная сантехника
        • Душевое оборудование
        • Санфаянс
        • Аксессуары для ванной комнаты
        • Мебель для ванной комнаты
        • Арматура для смесителей
      • Товары для дома и сада
        • Шланги, Опрыскиватели
        • Ведра, рукомойники, лейки
        • Замки
        • Тачки, Колёса,Покрышки
        • Коврики
        • Ящик почтовый
        • Леска для тримера
        • Садовый ручной инструмент
        • Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины
        • Укрывной материал
        • Лестницы
      • Инструмент
        • Ящики для инструментов
        • Электроинструмент
        • Ручной инструмент
        • Малярный инструмент
    • Акции
    • Сравнение
    • Избранное
    • Покупателям
      • Как оформить заказ
      • Условия доставки
      • Условия оплаты
      • Приемка товара
      • Возврат или обмен товара
      • Оптовикам
      • FAQ
      • Обратная связь
    • Наша база
    • О компании
    • Отзывы
    • Статьи
    • Контакты
    • +7 (4872) 47-35-27 +7 (930) 890-61-47 Заказать звонок
    Главная
    -
    Покупателям
    -FAQ

    Вопрос-ответ

    Задать вопросСвернуть форму
    Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
    Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

    Вопросы о доставке

    Как осуществляется доставка в регионы?
    Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?
    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

    Прочие вопросы

    Где посмотреть актуальную информацию о наличии товара в магазине?
    На сайте «Ваша Стройка» каждый товар в каталоге имеет одну из трех пометок: «на заказ», «в наличии» или «нет в наличии». Менеджеры четко следят за актуальностью информации, представленной на сайте.
    Где я могу ознакомиться с информацией о товаре?
    В карточке интересующего Вас товара представлено его подробное описание и характеристики. В случае если возникли какие-либо вопросы о продукции, наши менеджеры подскажут недостающую информацию по телефону.
    Цены на сайте соответствуют действительности?
    Все цены на товары актуальны на данный период времени. При необходимости мы обновляем информацию на актуальную. Также вы можете задать вопросы по стоимости конкретного товара нашим консультантам по телефону.
    Ваш магазин проводит какие-либо акции или скидки? Где я могу с ними ознакомиться?
    Вся информация об акциях и скидках представлена в разделе «Акции» на нашем сайте. Там вы сможете ознакомиться со сроками проведения и условиями.
    Можно ли ознакомиться с ассортиментом вживую?
    Чтобы осмотреть продукцию вживую, нужно посетить наш розничный магазин в Туле по адресу г.Тула, Алексинское шоссе, 28/2. Наши консультанты сориентируют вас по ассортименту и помогут приобрести необходимый вам товар.
    Какая гарантия действует на ваши товары?
    Срок гарантии предоставляет производитель товара. Посмотреть его можно на гарантийном талоне или в инструкции к материалу.
    Как проводится оплата заказа на вашем сайте?

    Если вы выбрали опцию доставки товара на ваш адрес, то рассчитаться можно любым удобным для вас способом – через мобильный банк или наличными курьеру.

    При самовывозе также действует возможность оплатить покупку наличными средствами или банковской картой. К оплате принимаются карты VISA, MASTERCARD и MAESTRO.

    Если вы юридическое лицо или представитель конкретной организации, оплатить покупку можно по счету. Для выставления счета обращайтесь по телефону +7 (4872) 47-35-27 +7 (930) 890-61-47

    Какие у вас действуют условия доставки?

    Магазин «Ваша Стройка» оказывает услугу доставки ваших заказов по Туле и области. Чтобы оформить доставку, укажите следующие данные:

    • Точный адрес доставки;
    • Ваш контактный номер телефона;
    • ФИО человека, который будет отвечать за прием заказа.

    Расценка стандартной доставки по Туле на автомобиле «Газель» - 450 рублей.

    Также можно заказать срочную доставку. Мы привезем ваш заказ в течение 3 часов по Туле – 750 рублей.

    В случае доставки габаритных товаров уточняйте стоимость у консультантов.

    Мы доставляем заказ до подъезда вашего дома. Выгрузка в стоимость услуги не включена.

    Как мне сделать заказ на сайте вашего магазина?

    Для заказа на сайте необходимо совершить следующие действия:

    • Выбрать товар из списка в каталоге;
    • Изучить описание и его характеристики, представленные в карточке товара;
    • Указать нужное количество товара, после чего нажать кнопку «Купить» или поместить товар в корзину;
    • Чтобы перейти к оформлению, нажмите на значок корзины, который расположен в правом углу наверху;
    • Нажав на кнопку «Оформить заказ» вы перейдете непосредственно к оформлению покупки;
    • Далее необходимо выбрать способ доставки заказа: самовывоз или доставка курьером нашего магазина по указанному адресу;
    • В случае доставки необходимо указать адрес. Детали согласовываются с консультантом. Для подтверждения заказа с вами свяжется оператор;
    • Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
    Как я могу получить свой заказ?
    Получить товар можно в нашем магазине, выбрав функцию самовывоз или оформить доставку до двери. При приеме заказа обязательно проверьте правильность комплектации и внешний вид продукции. Убедитесь, что товар соответствует описанию и вашим требованиям. Проверьте наличие товарного чека.
    Что делать, если мне пришел бракованный товар?
    Как только вам доставят ваш заказ, необходимо внимательно осмотреть каждый товар на наличие повреждений и изъянов. В случае, если продукция не соответствует надлежащему качеству и имеет механические повреждения, оформляется возврат или обмен товара. Важно! Если специалисты обнаружат следы использования продукции, повреждения на ярлыках и отсутствие упаковки, магазин имеет право отказать вам в приеме товара на возврат.
    Что делать, если заказанный мной товар не подошел? Могу ли я его вернуть?
    Вы имеете право оформить возврат продукции в течение 7 дней после его получения. Для этого необходимо сохранить товарный вид, потребительские характеристики, упаковку материала, а также пломбы и ярлыки.  
    На каких условиях проводится возврат и обмен товаров?
    Магазин «Ваша Стройка» осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 ней со дня покупки.
    Чтобы вернуть или обменять товар, обратитесь в наш розничный магазин по адресу, указанному на сайте.
    Какие документы мне следует предоставить для осуществления возврата?

    Чтобы оформить возврат товара, необходимо иметь при себе чек покупки. Также товар должен находиться в оригинальной упаковке с сохраненными ярлыками и пломбами.

    Основные требования к возврату:

    • На момент возврата товар должен быть в заводской упаковке. Исключается возврат в случае, если продукция была в употреблении или ее товарный вид потерян. Также следите за сохранностью потребительских свойств и фабричными ярлыками
    • Денежные средства возвращаются по Вашему заявлению после проверки качества продукции. Если товар поврежден непосредственно клиентом или передан не тот товар, который был приобретен в нашем магазине, возврат денежных средств отклоняется;
    • Если заказ был оплачен картой, то возврат денежных средств осуществляется от 3 до 30 дней. При оплатой наличными – в течение трех дней с момента обращения.

    Все расходы, в том числе и транспортные, для возврата или обмена товара осуществляются клиентом.

    Как мне связаться с менеджерами вашего магазина?
    Вы можете оставить заявку на сайте, указав ваши контактные данные. После наши консультанты сами свяжутся с вами и помогу решить возникшие вопросы. Также вы можете позвонить нам по контактным телефонам: +7 (4872) 47-35-27 или +7 (930) 890-61-47
    Где мне узнать график работы вашего магазина в Туле?

    Магазин «Ваша Стройка» в Туле работает по следующему графику:

    Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00

    Суббота: с 8:00 до 15:00

    Воскресенье: с 8:00 до 14:00

    Какие условия покупки действуют для оптовиков?

    Наш магазин за долгие годы существования зарекомендовал себя как надежный и исполнительный поставщик строительных и отделочных материалов высокого качества. Мы – тот самый партнер, сотрудничество с которым удобно и выгодно для каждого предприятия.

    Для оптовых заказчиков у нас действуют особые условия работы! Вам доступны следующие преимущества:

    • Скидочная система и гибкая ценовая политика: мы предоставляем вам скидки в размере от 3 до 5 процентов. Важно! Скидка не распространяется на пиломатериалы!
    • Большой ассортимент продукции для заказа оптом;
    • Индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкие часы работы;
    • Быстрая доставка до адреса.
    • Стройка
      • Древесно-плитные материалы
      • Гипсокартонные системы
      • Сухие строительные смеси
      • Металлопрокат
      • Изоляционные материалы
      • Метериалы для кровли и водосточной системы
      • Кирпич,плитка и бордюр тротуарный
      • Пиломатериалы
      • Утеплители
      • Ведра ,тазы строительные
      • Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная)
    • Окна, Двери
    • Отделочные материалы
      • Грунтовка
      • Шпатлевка
      • Штукатурка
      • Евровагонка
      • Вагонка(Баня)
      • Клей
      • Пена
      • Герметик
      • Уплотнитель
      • ПВХ
      • Антисептик для древесины
      • Лакокрасочная продукция
      • Крестики,Клинья для плитки
      • Шлеф листы, Шлеф сетки
      • Электроды
      • Веревки,шнуры,тросы
      • Решетка вентил
      • Ручки дверные
      • Круги и диски
      • Сверла,Биты,Коронки
      • Ленты и скотч
      • Щетки,Насадки,Патроны
      • Петли
    • Спецодежда
      • Сапоги
      • Перчатки
      • Жилеты
      • Защита лица
    • Электрика
      • Лампы
      • Розетки, выключатели
      • Wago
      • Удлиннители
      • Провода
      • Патроны
      • Din-рейка
      • Колодки, тройники
      • Фонари
      • Коробки, подразетники
      • Боксы , Люки
      • Вилки
      • Клипсы, зажимы, скобы,серьги
      • Плитки газ,электр.
      • Кабель-канал, гофра
      • Шины
    • Газовое оборудование
    • Хозтовары
      • Кипятильники
      • Фольга и рукав для запекания
      • Термометры
      • Средства от насекомых
      • Моющие средства
    • Крепёж
      • Тросы, цепи, зажимы
      • Карабины
      • Хомуты и стяжки
      • Глухарь
      • Дюбеля
      • ЖЦ
      • Скоба строительная
      • Шплинты
      • Шуруп (кольцо,полукольцо)
      • Гвозди
      • Саморезы п/ш сверло
      • Саморезы п/ш острые
      • Саморез кровельный
      • Саморез дерево/металл
      • Болты, Гайки, Шайбы
      • Таллер
      • Кронштейн
      • Монтажная пластина
      • Угол усиленный (монтажный)
      • Угол мебельный
      • Крючок вешалка
      • Крепление для стропил и балок
    • Сантехника
      • Аксессуары для ванной комнаты
      • Арматура для смесителей
      • Душевое оборудование
      • Инженерная сантехника
      • Мебель для ванной комнаты
      • Мойки кухонные
      • Санфаянс
      • Смесители
    • Товары для дома и сада
      • Шланги, Опрыскиватели
      • Ведра, рукомойники, лейки
      • Замки
      • Тачки, Колёса,Покрышки
      • Коврики
      • Ящик почтовый
      • Леска для тримера
      • Садовый ручной инструмент
      • Укрывной материал
      • Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины
      • Лестницы
    • Инструмент
      • Ящики для инструментов
      • Электроинструмент
      • Ручной инструмент
      • Малярный инструмент
    ВАША СТРОЙКА
    Интернет- магазин стройматериалов
    Мы с вами от фундамента до крыши
    Заказать звонок
    Тула, Алексинское шоссе, 28/2
    sales@vs71.ru
    +7 (4872) 47-35-27
    +7 (930) 890-61-47
    • Стройка
      • Древесно-плитные материалы
      • Гипсокартонные системы
      • Сухие строительные смеси
      • Металлопрокат
      • Изоляционные материалы
      • Метериалы для кровли и водосточной системы
      • Кирпич,плитка и бордюр тротуарный
      • Пиломатериалы
      • Утеплители
      • Ведра ,тазы строительные
      • Сетка (Рабица,ЦПВС,Штукатурная,Кладочная)
    • Окна, Двери
    • Отделочные материалы
      • Грунтовка
      • Шпатлевка
      • Штукатурка
      • Евровагонка
      • Вагонка(Баня)
      • Клей
      • Пена
      • Герметик
      • Уплотнитель
      • ПВХ
      • Антисептик для древесины
      • Лакокрасочная продукция
      • Крестики,Клинья для плитки
      • Шлеф листы, Шлеф сетки
      • Электроды
      • Веревки,шнуры,тросы
      • Решетка вентил
      • Ручки дверные
      • Круги и диски
      • Сверла,Биты,Коронки
      • Ленты и скотч
      • Щетки,Насадки,Патроны
      • Петли
    • Спецодежда
      • Сапоги
      • Перчатки
      • Жилеты
      • Защита лица
    • Электрика
      • Лампы
      • Розетки, выключатели
      • Wago
      • Удлиннители
      • Провода
      • Патроны
      • Din-рейка
      • Колодки, тройники
      • Фонари
      • Коробки, подразетники
      • Боксы , Люки
      • Вилки
      • Клипсы, зажимы, скобы,серьги
      • Плитки газ,электр.
      • Кабель-канал, гофра
      • Шины
    • Газовое оборудование
    • Хозтовары
      • Кипятильники
      • Фольга и рукав для запекания
      • Термометры
      • Средства от насекомых
      • Моющие средства
    • Крепёж
      • Тросы, цепи, зажимы
      • Карабины
      • Хомуты и стяжки
      • Глухарь
      • Дюбеля
      • ЖЦ
      • Скоба строительная
      • Шплинты
      • Шуруп (кольцо,полукольцо)
      • Гвозди
      • Саморезы п/ш сверло
      • Саморезы п/ш острые
      • Саморез кровельный
      • Саморез дерево/металл
      • Болты, Гайки, Шайбы
      • Таллер
      • Кронштейн
      • Монтажная пластина
      • Угол усиленный (монтажный)
      • Угол мебельный
      • Крючок вешалка
      • Крепление для стропил и балок
    • Сантехника
      • Аксессуары для ванной комнаты
      • Арматура для смесителей
      • Душевое оборудование
      • Инженерная сантехника
      • Мебель для ванной комнаты
      • Мойки кухонные
      • Санфаянс
      • Смесители
    • Товары для дома и сада
      • Шланги, Опрыскиватели
      • Ведра, рукомойники, лейки
      • Замки
      • Тачки, Колёса,Покрышки
      • Коврики
      • Ящик почтовый
      • Леска для тримера
      • Садовый ручной инструмент
      • Укрывной материал
      • Шпингалеты,задвижки,защелки,проушины
      • Лестницы
    • Инструмент
      • Ящики для инструментов
      • Электроинструмент
      • Ручной инструмент
      • Малярный инструмент
    Информация
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    Помощь
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Компания
    • О компании
    • Наш склад
    • Отзывы
    Тула, Алексинское шоссе, 28/2
    sales@vs71.ru
    +7 (4872) 47-35-27
    +7 (930) 890-61-47
    2023 © Ваша стройка
    Способ оплаты
    visa mastercard mir